電銷(xiāo)人員，每天頻繁撥打電話，經(jīng)常會(huì)遇到封卡封號(hào)。既然如此，那么，企業(yè)電銷(xiāo)又該如何解決呢？
首先，企業(yè)電銷(xiāo)號(hào)碼經(jīng)常被封號(hào)，主要原因就在于電銷(xiāo)人員每天撥打電話較多，觸及運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)封號(hào)機(jī)制。想要避免封號(hào)，首先要了解運(yùn)營(yíng)商封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。
三大運(yùn)營(yíng)商封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)不一樣，對(duì)于高頻封號(hào)，一般來(lái)說(shuō)封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)是一小時(shí)內(nèi) 20-30，一天內(nèi)50-80，每天超過(guò)30個(gè)外呼電話可能會(huì)被關(guān)注，超過(guò)50個(gè)大概率會(huì)被封，超過(guò)80個(gè)90%以上機(jī)率會(huì)被封號(hào)。
當(dāng)然，以上說(shuō)法并不一定準(zhǔn)確，總之，想要避免封號(hào)的。單張手機(jī)卡最好限定在20個(gè)以下。而且一些企業(yè)電銷(xiāo)為了避免封號(hào)，采用多手機(jī)號(hào)輪番撥打。如此一來(lái)，雖然在一定程度上避免封號(hào)，但客戶信息越來(lái)越大，管理起來(lái)也會(huì)越來(lái)越麻煩。
為此，針對(duì)高頻外呼封號(hào)，很多企業(yè)會(huì)采用電銷(xiāo)高頻系統(tǒng)，是運(yùn)營(yíng)商提供語(yǔ)音線路。通過(guò)中間號(hào)撥打以及回呼線路的形式，避免手機(jī)號(hào)頻繁外呼，從而在一定程度上可以避免封號(hào)。
當(dāng)然，無(wú)論是電銷(xiāo)高頻系統(tǒng)，還是運(yùn)營(yíng)商提供的線路，都不能100%保證不會(huì)封號(hào)。除了高頻外呼封號(hào)以外，另外還標(biāo)記封號(hào)和投訴類(lèi)封號(hào)。想要避免不封號(hào)，就需要用戶自己文明使用電話業(yè)務(wù)。
當(dāng)然外呼系統(tǒng)的選擇除了線路的之外還包括其他方面，比如crm客戶管理和oa辦公系統(tǒng)，其中包含有員工通勤，通話錄音，自動(dòng)外呼，批量導(dǎo)入客戶，客戶跟進(jìn)工單，員工及部門(mén)的呼叫報(bào)表等等，這些功能都是為了方便企業(yè)更好的管理，我們可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇。
